コンビニエンスストア経営

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断捨離の是非を問う その2

E藤さんは、部屋を借りて一人暮らしを始めました。 E藤:「いやー、何にもない部屋っていいですよねー。」 JJ:「引っ越し終わったの?    何にもないって部屋に何があるの?」 E藤:「なんにもないです。」 JJ:「どうやって寝てるの?」 E...
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断捨離の是非を問う その1

JJでございます。 ある昼勤の日に、出勤すると14:00上がりのE藤さんが 私がバックルームに入るなり、 「店長、49800円貸してください。」 と言ってきました。 JJ:「は?それは、給料の前借りですか?」 E藤:「違います。お給料はもら...
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新しい常連さんが強盗犯だった話

JJでございます。 梅雨が明けて、暑さが加速している毎日です。 夏になると、コンビニでは冷たい飲み物やスイーツ、 ざるそばやそうめんなどの売れ行きが良くなります。 気温を予測して季節商品を多めに仕入れるのですが、 完売になってしまい、お客様...
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ニコチン依存症な人々

JJでございます。 皆さま、タバコをどこで買いますか? 日本では、主にコンビニだと思います。 昔は自販機で販売していましたが、 年齢確認などが難しくなり、 店頭販売が増えました。 コンビニの店舗を開発するときに、 開発の人はまず、タバコの販...
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ひとたがい2

JJでございます。 前にも書きましたが、私は少し記憶力が良い方だと ずっと思っていました。 接客業が長いので、一度お会いした方の顔は忘れません。 それでも、人生において、何度か人間違いをしてしまった 苦い経験があります。 もう、15年ほど前...
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ひとたがい1

JJでございます。 私は、どちらかというと記憶力が良い方です。 3歳ころには、画板の裏の世界各国の国と国旗をすべて覚えていたそうです。 まったく記憶にありませんが。 まあ、3歳ころは人間の一生の中でも記憶力が特段に良くなる時期だと 言います...
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自転車泥棒

JJでございます。 私がかつてFCオーナーであったコンビニの店舗には 9台の防犯カメラがありました。 店外の自転車置き場には、最初はカメラが無かったのですが、 オープン後、盗難自転車の放置や、お客様の自転車のパーツが盗まれたり、という事件が...
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転職しました。

こぐまです。 2月に54歳になりました。 突然ですが、転職しました。 6月1日から、新しい職場に出勤です。 大学を卒業後、家電メーカーに就職してから、 はや、32年が経ちました。 当時は、一応、上場企業だし、定年まで働き続けるのだと思ってい...
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お客さまは神様ですか

JJでございます。 昼間の日差しが明るくなり、気温も上昇する、 ゴールデンウィーク頃は、近隣の事業所も連休の会社が多く、 当コンビニは客層がガラッと変わっていました。 店前の国道が、県内で有名な観光地につながる唯一の道であるため、 いつもの...
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売る人のストレスをどうするか

JJでございます。  販売・接客の仕事をしている方には、解っていただけると思いますが、 やはり、お客さまの態度が非常に悪い場合、 強いストレスを感じます。 コンビニを経営しているときには、近隣が穏やかな地域でなかったため、 心に波立つ出来事...